Политика за поверителност

1. Въведение

Добре дошли в Политиката за поверителност на Хоумпласт Инженеринг ООД. Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни и да спазваме изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Тази политика обяснява как събираме, обработваме и съхраняваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт home-plast.bg или използвате нашите услуги за перголи, зимни градини и остъкляване.

2. Кои сме ние

3. Какви данни събираме

Ние можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

3.1. Данни, които вие ни предоставяте

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес (при заявка за оглед или монтаж)
• Информация за проекта (размери, изисквания, предпочитания)

3.2. Данни, събирани автоматично

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време и продължителност на посещението
• Източник на трафика (как сте достигнали до нас)

4. Как използваме вашите данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на запитвания: За да отговорим на вашите въпроси и заявки за оферта
• Изпълнение на договор: За да предоставим нашите услуги – проектиране, производство и монтаж
• Комуникация: За да ви информираме за статуса на вашия проект
• Маркетинг: За да ви изпращаме промоционални материали (само с ваше съгласие)
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използва нашият сайт и да го подобрим
• Законови изисквания: За да спазваме приложимото законодателство

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

6. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме вашите лични данни. Можем да споделяме данни със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Хостинг компании, имейл услуги, CRM системи
• Подизпълнители: Монтажни екипи (само необходимата информация за изпълнение на проекта)
• Аналитични услуги: Google Analytics (анонимизирани данни)
• Държавни органи: При законово изискване

Всички трети страни са задължени да защитават вашите данни съгласно GDPR.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето преживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство.

Видове бисквитки, които използваме:

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

8. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на info@home-plast.bg. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

9. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на всички комуникации
• Защитени сървъри с ограничен достъп
• Редовни актуализации на софтуера
• Обучение на персонала относно защитата на данни

Срок на съхранение

• Данни от запитвания: 2 години след последен контакт
• Договорни данни: 10 години (законово изискване)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

10. Контакт и жалби

Ако имате въпроси относно тази политика или искате да упражните правата си, свържете се с нас:

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да подадете жалба до: